當前位置：售后服務承諾
我公司鄭重承諾：若采購我司產(chǎn)品，我司在產(chǎn)品售后服 務方面將信守以下條款：
設(shè)備通過貨運的方式送到需方指定地點，費用由供方承擔。
設(shè)備運到需方安裝就位后，由供需雙方共同對設(shè)備進行驗收 。驗收完畢雙方共同簽署設(shè)備驗收報告 。驗收標準按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議執(zhí)行 。
供方免費對需方設(shè)備操作 、維修人員進行設(shè)備的操作及日常維護培訓，直到需方人員熟練掌握為止 。
需方根據(jù)需要可安排相關(guān)人員到供方進行系統(tǒng)檢修和維護方面的免費培訓 。
培訓的時間、地點、內(nèi)容 等在最終簽訂合同時雙方具體確定。
安裝 、調(diào)試 、最終驗收合格后，以雙方在驗收合格書簽字之日起計算質(zhì)量保證期 。質(zhì)量保證期12個月，并終身維護 。
4小時內(nèi)對需方提出的設(shè)備故障問題做出響應 ；對需方不能自行解決的故障，在48小時內(nèi)趕至需方，對設(shè)備進行現(xiàn)場維修 。
質(zhì)量保證期外，供方積極配合需方維修設(shè)備，對需要更換的零件，核收成本費。